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Palladium Travel Club

Palladium Travel Club

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Was ist der Palladium Travel Club?

Es ist ein Club für die treusten Gäste der Palladium Hotels and Resorts, die Ihren Urlaub in unseren verschiedenen Anlagen der Karibik und Spanien verbringen. Ein an ihre Bedürfnisse angepasstes Programm ermöglicht es, ihre Urlaubserfahrung zu verbessern, denn sie reisen zu exklusiven Vorzugstarifen, erhalten persönliche Betreuung und Zugang zu exklusiven Serviceleistungen für Mitglieder.

Welches sind die wichtigsten Vorteile, wenn man zum Club gehört?

Der wichtigste Vorteil, ein Mitglied des Palladium Travel Clubs zu sein, besteht in der persönlichen Betreuung, denn für den Club sind Sie nicht nur ein Member, sondern Teil einer Familie (daher unser Motto: "From Guest to Family").

Die wichtigsten Vorteile, von denen unsere Mitglieder profitieren:

  • Vorzugspreise in allen Grand Palladium Resorts
  • Exklusive Angebote während des Jahres
  • Palladium Money (Kredit, den Sie für bestimmte Dienstleistungen oder Produkte des Resorts eintauschen können). Es kommen Einschränkungen zur Anwendung
  • Direkter Transfer Hotel-Flughafen
  • Ermäßigungen im Zentropia Spa
  • Exklusive Installationen für unsere Mitglieder in unseren Hotels
  • Ausflüge an den Destinationen

Und vieles mehr.

Welches ist der Preis der Mitgliedschaft?

Unsere verschiedenen Niveaus der Mitgliedschaft sind so gestaltet, dass sie sich dem Reisegeschmack unserer Mitglieder anpassen. Somit hängt der Preis der Mitgliedschaft von verschiedenen Faktoren ab, die zusammen den zu bezahlenden Betrag ergeben.

Der Kauf einer Mitgliedschaft beim Palladium Travel Club ist erschwinglicher, als Sie sich vielleicht vorstellen. Beim nächsten Besuch in unseren Anlagen Grand Palladium informieren wir Sie gerne detailliert über alle Optionen, die wir anbieten.

Welche Arten von Mitgliedschaft gibt es?

Die Art der Mitgliedschaft hängt von verschiedenen wählbaren Faktoren ab: Arten der Unterkunft, zu denen die Mitgliedschaft Zugang verschafft, Anzahl der Wochen der Nutzung mit Palladium, Vorteils-Wochen (Free Weeks), internationale Wochen (die Möglichkeit, dank unserer Abkommen mit Unternehmen für Urlaubs-Austausch an mehr als 4.000 Destinationen in der ganzen Welt zu reisen) und schließlich die Gültigkeitsdauer der Mitgliedschaft.

Was brauche ich, um Mitglied beim Palladium Travel Club zu sein?

Um Mitglied zu werden müssen Sie lediglich Urlaub von mindestens einer Woche pro Jahr machen, Freude am Urlaub in den Grand Palladium Hotels haben, eine individuelle Betreuung bevorzugen und den Zugang zu exklusiven Serviceleistungen wünschen.

Wenn Sie in unseren Grand Palladium Hotels ankommen, zögern Sie nicht, Kontakt mit dem Personal des Palladium Travel Clubs aufzunehmen, um weitere Informationen zu erhalten. Oder schicken Sie eine E-Mail an info@palladiumtravelclub.com, und wir geben Ihnen alle Infos, die Sie brauchen.

Warum sollte man Mitglied des Palladium Travel Clubs werden?

Weil Sie als Teil des Palladium Travel Clubs nicht nur einen Urlaub in einem unserer Hotels verbringen, sondern zusätzlich die Möglichkeit erhalten, von einem vorzüglichen Service, Priorität bei der Betreuung und exklusiven Vorteilen zu profitieren sowie von Installationen in unseren Hotels, zu denen nur Zugang hat, wer zum Club gehört.

- USA: 1877 296 9330

- Kanada: 1877 287 0724

- Mexiko: 01 800 836 7256

- Europa und übrige Länder: +52 984 873 4801

*Abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Hotels


FAQs MITGLIEDER

Wozu dient dieMitgliedsnummer?

Die Mitgliedsnummer dient dazu, unsere Mitglieder auf schnelle Art zu identifizieren, und ermöglicht es, die Art der Mitgliedschaft zu erkennen. Wenn Sie mit dem Personal des Palladium Travel Club Kontakt aufnehmen, vergessen Sie nicht, uns Ihre Mitgliedsnummer anzugeben.

Wie kann ich die Investition in meine Mitgliedschaft optimal ausnutzen?

Die beste Art, Ihre Mitgliedschaft zu nutzen, ist zu reisen, wobei Sie die Möglichkeit haben, dass Familie und Freunde von den exklusiven Vorteilen profitieren, Mitglieder des Palladium Travel Clubs zu sein.

WIR RATEN: Versuchen Sie die (kostenlosen) Vorteils-Wochen während der Hochsaison zu nutzen, so können Sie mehr aus Ihrer Investition herausholen.

Wie nehme ich eine Buchung an einer Destination von Palladium vor, und wie lange im Voraus?

Kontaktieren Sie direkt die Buchungsabteilung des Palladium Travel Clubs über die E-Mail-Adresse: reservations@palladiumtravelclub.com.

Damit wir garantieren können, dass die Unterkünfte verfügbar sind, muss die Buchung mindestens 90 Tage im Voraus erfolgen. Falls wir nicht über diese Zeit im Voraus verfügen, tun wir unser Möglichstes, um unseren Mitgliedern* verfügbare Daten zuzusichern.

Unsere Telefonnummern:

- USA: 1877 296 9330

- kanada: 1877 287 0724

- Mexiko: 01 800 836 7256

- Europa und übrige Länder: +52 984 873 4801

*Abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Hotels

Wie nehme ich eine Buchung internationaler Destinationen vor, die nicht zu Palladium gehören?

Da Palladium die verfügbare Palette an internationalen Destinationen der Austauschunternehmen, mit denen ein Abkommen besteht, weder kontrollieren noch garantieren kann, empfiehlt es sich, die Buchungsabteilung des Palladium Travel Clubs mindestens sechs Monate im Voraus zu kontaktieren.

WIR RATEN: Wenn Sie die Buchungsanfrage an eine internationale Destination senden, geben Sie bitte Ihre Flexibilität bei den Reisedaten sowie drei alternative Destinationen an.

Wie erhalte ich Zugang zu denSpezialtarifen, Ermäßigungen und Sonderangeboten für Mitglieder?

Im Moment der Buchungsanfrage bei unserem Mitgliederdienst können Sie Information über geltende Ermäßigungen erhalten. Zudem sind diese auf unserer Website und in den sozialen Netzwerken einsehbar.

*Demnächst erhalten die Mitglieder des Palladium Travel Clubs Angebote und Promotionen mit unserem Newsletter per E-Mail.

Ich habe meine Kreditkarte geändert. Wie melde ich eine neue an, um weiterhin die Zahlungen vorzunehmen?

Wenn Ihre Kreditkarte abläuft oder Sie den Monatsbeitrag für die Mitgliedschaft mit einer anderen als der bei uns registrierten Karte bezahlen möchten, bitten wir Sie, die Inkasso-Abteilung über die E-Mail-Adresse collections@palladiumtravelclub.com zu kontaktieren.

Der Vorgang ist ganz sicher. Sie können zudem darum bitten, angerufen zu werden. Wenn Sie an diese Abteilung schreiben, können Sie Ihre Handynummer hinterlassen, um Ihre neuen Zahlungsdaten über dieses Medium freizuschalten.

Wie kann ich den Saldo meiner Mitgliedschaft nachschauen?

Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Mitgliedsnummer an info@palladiumtravelclub.com. Wir schicken Ihnen die Information, sobald wir Sie von der Finanzabteilung bestätigt bekommen.

Demnächst können Sie den Saldo Ihrer Mitgliedschaft in der Sektion „Personal“ der Mitglieder auf unserer Website einsehen.

Wie und wo kann ich die Palladium Dollars einsetzen?

Die Palladium Dollars werden in den Hotels von Grand Palladium für alle direkt in unseren Installationen angebotenen Leistungen angenommen: Aufpreis für das Zimmer, Logo-Shop (nur gültig in Riviera Maya, der Dominikanischen Republik und Jamaika) und Zentropia Spa.

WIR RATEN: Bevor Sie Ihre Palladium Dollars nutzen, fragen Sie an der jeweiligen Verkaufsstelle nach den eventuellen Einschränkungen.

Wie kann ich meine Vorteils-Wochen nutzen?

Bitte schauen Sie die Nutzungsbedingungen des Zertifikats, das Sie beim Erwerb Ihrer Mitgliedschaft erhalten haben an, und kontaktieren Sie den Mitgliederdienst, um Ihre Vorteils-Wochen in Anspruch zu nehmen.

Wie erreiche ich, dass meine Anfrage effektiver ist vor meiner Ankunft bei Palladium?

Alle speziellen Anfragen unserer Mitglieder werden je nach Verfügbarkeit erfüllt. Aber Sie werden von den Hotels Grand Palladium mit maximaler Priorität behandelt, um Ihre Bedürfnisse maximal erfüllen zu können.

Es ist sehr wichtig, dass Sie uns bei der Sendung einer Anfrage Ihre Wünsche allgemein und mit einer gewissen Flexibilität übermitteln, denn so haben wir mehr Möglichkeiten,Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Anfragen mit geringer Wahrscheinlichkeit auf Erfüllung: „Ich möchte mich in Zimmer 6023 der Riviera Maya einquartieren.“ Wahrscheinlichkeit: 1/1554

Anfragen mit hoher Wahrscheinlichkeit auf Erfüllung: Kingsize-Bett, Erdgeschoss in der Nähe des Pools in Riviera Maya. Wahrscheinlichkeit: 144/1554