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Palladium Travel Club

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MENTIONS LÉGALES

Mentions légales

DOCUMENT INDIQUANT LES CONDITIONS D'UTILISATION ET DE PROTECTION DES UTILISATEURS DU SITE INTERNET

1. PRÉSENTATION

Le présent document a pour but d'établir les conditions d'utilisation et de garantir la protection des utilisateurs de ce site internet appartenant à FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. (ci-après FIESTA), dont le siège se situe à Ibiza, Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares), tél. +34 971 313 811 et fax +34 971 312 964, société constituée conformément à la législation espagnole et inscrite au registre commercial d'Ibiza, tome 166, livret 165, feuillet 220, feuille IB-402, inscription 16.

À travers le site www.palladiumhotelgroup.com, FIESTA fournit des informations et services personnalisés concernant nos hôtels tels que la réservation de chambres en ligne, l'assistance clientèle et le recrutement, en essayant de toujours améliorer la relation commerciale et en gérant efficacement les demandes de nos clients.

L'utilisation du site et/ou de ses services entraîne l'acceptation totale et sans réserve, ainsi que la validité de l'intégralité des conditions générales répertoriées dans ces normes d'utilisation. L'accès et l'utilisation de certains services offerts aux utilisateurs sur www.palladiumhotelgroup.com peuvent être soumis à des conditions particulières qui, selon le cas, complètent ou remplacent ces normes d'utilisation. C'est pourquoi, l'utilisateur doit lire et accepter ces conditions avant d'accéder et d'utiliser les services et contenus du site.

2. UTILISATION DU SITE WWW.PALLADIUMHOTELGROUP.COM ET DES SERVICES

L'utilisateur s'engage à utiliser le site www.palladiumhotelgroup.com et les services mis à sa disposition conformément à la loi, la morale, les us et coutumes et l'ordre public ainsi qu'aux dispositions des présentes normes d'utilisation. Par conséquent, il n'est pas autorisé à utiliser le site www.palladiumhotelgroup.com ou ses services à des fins ou effets illicites ou contraires aux dispositions des présentes normes d'utilisation, nuisibles aux droits ou intérêts de tiers qui, d'une quelconque façon, peuvent endommager le site www.palladiumhotelgroup.com et empêcher son usage normal.

Pour améliorer le fonctionnement du site internet en faveur des utilisateurs, Palladium Hotel Group pourra modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, les services fournis ou tout autre aspect substantiel du présent site ou des conditions opérationnelles, techniques et d'utilisation des services de www.palladiumhotelgroup.com.

L'accès au contenu du site www.palladiumhotelgroup.com n'implique en aucun cas l'octroi d'une licence pour la reproduction et/ou distribution, et il est formellement interdit de le fairesans autorisation préalable de la part de FIESTA.

3. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DES UTILISATEURS DE LA PART DE FIESTA

FIESTA s'engage à respecter la loi en vigueur en matière de traitement automatisé de données et notamment la loi organique no 15/99 du 13 décembre, relative à la protection des données à caractère personnel. À travers la politique de confidentialité, FIESTA informe les clients des conditions suivantes:

3.1 Seguridad en las transacciones. Las reservas en la web de los Hoteles de la cadena Palladium-Fiesta se realizan a través del sistema de gestión hotelera integrado, licenciado a la entidad Prestige Software, S.L., denominado “e-booking”. La confidencialidad de los datos está plenamente garantizada, tanto respecto a los datos personales como a las tarjetas de crédito para garantizar la reserva.

De même, le client qui réalise une réservation est informé que ses données personnelles et de réservation seront cédées à d'autres entreprises devant intervenir dans la gestion de la réservation et/ou du voyage ainsi qu'à l'hôtel de destination, indépendamment du pays dans lequel ces entreprises se trouvent, avec la possibilité de réaliser des transferts de données internationaux dans le seul but de gérer la réservation et d'en garantir le traitement.

3.2. Toutes les informations confidentielles envoyées sont cryptées et donc protégées contre l'accès de tiers. L'envoi des données bancaires permettant de GARANTIR la réservation et toute autre information sensible est réalisé à travers le protocole de sécurité SSL.

3.3. Protection des données. FIESTA garantit la protection et la confidentialité des données personnelles en tout genre provenant de nos clients, d'un utilisateur ou de toute personne souhaitant accéder au service de recrutement.

Toutes les données fournies par nos clients à FIESTA ou ses employés seront inclues dans un fichier automatisé de données à caractère personnel créé et géré par FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. (CIF B-45010808), société commerciale de la marque PALLADIUM HOTEL GROUP exploitant ce site internet. Le fichier est inscrit au registre général de l'agence espagnole de protection de données.

Le but principal de ce fichier consiste à maintenir une relation commerciale avec nos clients, à réaliser des études statistiques ainsi qu'à envoyer des promotions relatives aux produits et services commercialisés.

FIESTA garantit que les données fournies resteront confidentielles et qu'elles ne seront en aucun cas cédées sans l'autorisation préalable et expresse de nos clients.

Conformément à ce qui est établi dans la loi organique no 15/1999 du 13 décembre, les clients des hôtels FIESTA peuvent à tout moment exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition sur leurs données personnelles.

Enfin, FIESTA informe les demandeurs d'emploi que leurs données fournies à travers leur Curriculum Vitæ ou demande d'emploi feront l'objet d'un traitement dans les fichiers des entreprises appartenant à FIESTA HOTEL GROUP (consacrées aux activités de tourisme, d'hôtellerie et autres activités similaires), afin qu'ils puissent participer aux processus de sélection du personnel organisés par ces entreprises. L'utilisateur consent expressément audit traitement en cochant la case relative à l'acceptation de la politique de confidentialité disponible à tel effet sur notre site internet.

Les titulaires des données peuvent exercer à tout moment leur droit d'accès au fichier et rectifier, annuler et s'opposer conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données.

L'exercice de ces droits peut être réalisé en informant par écrit FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L., Avda. Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares), en indiquant en tant que destinataire le responsable du service informatique ou, plus facilement, par e-mail à l'adresse lopd@palladiumhotelgroup.com.

3.4 Désinscription de la newsletter

Si vous êtes inscrit à la newsletter, vous recevrez des informations et des promotions liées à Palladium Hotel Group.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre liste de diffusion en envoyant un e-mail à marketing5@palladiumhotelgroup.com ou grâce au bouton de désinscription présent dans toutes les newsletters des marques de Palladium Hotel Group.

4. LIENS VERS DES SITES DE TIERS

FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. n'exerce aucun contrôle ni n'assume aucune responsabilité concernant les informations contenues sur les sites internet de tiers accessibles au moyen de liens. Ces liens sont présents sur le site www.palladiumhotelgroup.com uniquement à des fins d'information et ne supposent en aucun cas une suggestion, une invitation ou une recommandation d'utilisation.

5. GARANTIE ET INTERRUPTION DES SERVICES

FIESTA s'efforce de maintenir la continuité des informations et services offerts à travers son site www.fiestahotelgroup.com sans pour autant garantir la continuité et la disponibilité futures de ces services.

FIESTA ne sera en aucun cas tenue responsable de tous dommages liés à un mauvais fonctionnement ou au manque de disponibilité du site www.palladiumhotelgroup.com et de ses systèmes de communication, en cas de force majeure, d'interruption ou d'interférences dans les réseaux de transmission d'informations.

6. CONTACT

Vous pouvez contacter les hôtels PALLADIUM en écrivant à :

HOTELES PALLADIUM

Departamento de atención al cliente.

Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares).

E-mail : acliente@palladiumhotelgroup.com

7. JURIDICTION COMPÉTENTE

Le site internet de FIESTA est régi par la législation espagnole. C'est pourquoi, la résolution de tout litige avec les utilisateurs concernant les conditions d'utilisation et toute autre réclamation au sujet des contenus et services du site internet sera soumise aux tribunaux d'Ibiza et à la législation espagnole, les parties renonçant expressément à leur propre juridiction ainsi qu'à toute autre juridiction pouvant leur correspondre.