Nuevos números del Call Center

Como parte de nuestro compromiso de ofrecerle el mejor servicio y atención, estamos encantados de presentarle nuestros nuevos teléfonos de contacto para el Call Center. Estas líneas actualizadas le permitirán ponerse en contacto con nosotros de forma más eficiente, garantizando una experiencia más fluida a la hora de realizar reservas en nuestros paradisiacos destinos. Estamos dedicados a mejorar su experiencia, y esta actualización es sólo una de las muchas maneras en que nos esforzamos por servirle mejor.

Aquí tiene la lista de las nuevas líneas telefónicas para reservas:

Desde Argentina: + 54 (11) 52466353
Desde Brasil: + 55 (21) 40420227
Desde Chile: + 56 (2) 32102385
Desde UK: + 44 (20) 38070931
Desde España y resto de Europa: + 34 911179480
Desde Uruguay: + 598 29093262
Desde Alemania: + 49 800 7236188
Desde Perú : 0800 78411

También le recordamos nuestros números de teléfono activos:

Gratuito USA: 1877 296 9330
Gratuito Canada: 1877 287 0724
Mexico: 01 800 836 7256
Otros: +52 984 873 4801

Las nuevas líneas estarán activas a partir del 23 de mayo de 2024.

Call Center

Te recordamos que nuestro Call Center está abierto de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm y sábados y domingos de 9:00 am a 5:00 pm hora de Cancún, Quintana Roo México.

Dudas Contractuales

Le recordamos que nuestro equipo de Verificadores (VLO) está abierto de Lunes a Domingo de 8:00 am a 4:00 pm hora de Cancún, Quintana Roo México.

Cobranza

Le recordamos que nuestro equipo de cobranzas está abierto de lunes a Viernes 9:00am a 6:00pm – Sabado 9:00am a 12:00 pm, horario de Punta Cana, República Dominicana.

Además, recuerde que todos nuestros correos electrónicos oficiales siempre procederán del dominio @cc.palladiumtravelclub.com | @palladiumtravelclub.com | palladiumptc@palladiumhotelgroup.net (pagos) Esto es para garantizar su seguridad y ayudarle a evitar estafas. Si recibe alguna comunicación que le parezca sospechosa, por favor verifique la dirección de correo electrónico antes de responder. Su seguridad es nuestra prioridad.

Si tiene alguna pregunta, nuestros canales de comunicación están siempre abiertos para usted.

Members Awards - The Best Caribbean Diamond

¡Familia PTC! Estamos a menos de un mes de dar el pistoletazo de salida a los Members Awards – The Caribbean Diamond en uno de nuestros destinos más queridos, ¡Costa Mujeres!

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¡Descubre«The Signature Level» en Jamaica a partir del 1 de noviembre! Nos complace anunciar la llegada de nuestra exclusiva experiencia«The Signature Level» a Jamaica, disponible desde el 1 de noviembre. Después del éxito en otros destinos de Europa y América, estamos emocionados de llevar este servicio premium a la vibrante y hermosa isla de Jamaica.

¡Bienvenido al nuevo edificio "Family Selection de Grand Palladium Kantenah" en Riviera Maya!

¡La espera ha terminado! A partir del 1 de agosto, te invitamos a experimentar el lujo y la exclusividad del nuevo edificio en «Family Selection by Grand Palladium Kantenah». Nos hemos asegurado que cada detalle sea impecable, y estamos encantados de darte la bienvenida a tu hogar lejos de casa.

¡Eventos de socios en 2025!

A medida que avanzamos en este 2024, estamos encantados de ofrecerte una oportunidad exclusiva de planificar con antelación 2025 con nuestra oferta especial de Eventos + Doble Palladium Money vigente hasta el lunes 19 de Agosto.

Cambios de Beneficios: Directrices importantes para su estancia

Estimado socio: Le recordamos que los cambios de beneficios(por ejemplo, noches Palladium por semanas gratuitas todo incluido)solicitados a sus llegadas o durante sus estancias en nuestros resorts no están permitidos, de acuerdo con los términos y condiciones de la carta de confirmación de su reservación.

Celebrando 15 Años de Momentos Inolvidables con Palladium Travel Club

Hoy celebramos con orgullo los 15 increíbles años de Palladium Travel Club, un viaje lleno de recuerdos entrañables, experiencias extraordinarias y la alegría de conectar con más de 70.000 socios que han hecho de esta aventura algo inolvidable. Gracias por confiar en nosotros para formar parte de sus vacaciones más preciadas en el paraíso.

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Aquellos socios que no sepan lo que significa 8×7 aquí tienen una breve explicación, por cada reserva realizada con su certificado de semana de beneficios, ¡la 8ª noche es totalmente GRATIS!

Nueva estrategia para Call Center

Espero que esta carta los encuentre bien y deseándoles lo mejor siempre. Quisiera comenzar extendiendo mi más sincero agradecimiento por su continuo apoyo y lealtad hacia nuestro Travel Club.

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