Proceso de reserva para estancias de 2025 y tarifas fijas para huéspedes adicionales

13 dic 2024

Nos complace informarle que continuamos con nuestro proceso de mejora y simplificación de procesos para poder entregarle un servicio más rápido, sencillo y transparente. En esta ocasión es relativo al proceso de reservas para estancias en 2025 de Semanas Todo Incluido Gratuitas (también conocidas como Semanas Beneficio) o de cualquier otra semana sin costo como son Semanas 10×1 o Bono.

A partir de ahora, las tarifas preferenciales para personas adicionales* se mantendrán fijas durante el año, facilitando así el cálculo de sus vacaciones.

Aquí le presentamos las tarifas para adultos y adolescentes (entre 14 y 17 años) en cada marca:

TRS Hotels: $150 USD por persona, por noche.
Family Selection at Grand Palladium Hotels & Resorts: $150 USD por persona, por noche.
Grand Palladium Hotels & Resorts: $120 USD por persona, por noche.

Y para los más pequeños (niños entre 4 y 13 años):

Family Selection at Grand Palladium Hotels & Resorts: $75 USD por persona, por noche.
Grand Palladium Hotels & Resorts: $60 USD por persona, por noche.

Con esta simplificación, el proceso de cotización para sus estancias se vuelve más sencillo y accesible. Podrá, así mismo, planificar el costo de sus vacaciones de manera más clara y rápida.

Aprovechamos la ocasión para comunicarle que, en reservaciones de cualquier tipo de semana gratuita para estancias a partir de 2025 en suites Presidenciales, Signature y Residence, deberá necesariamente aplicar al menos 2 semanas gratuitas, lo cual le permitirá completar la ocupación mínima requerida de 3 adultos en suites Presidenciales y de 4 en Signature y Residence e incluir gratuitamente:

En suites Presidenciales hasta: a) 4 adultos, b) 2 adultos + 4 niños o c) 3 adultos + 2 niños.
En suites Signature y Residence: hasta 4 adultos.

*Se consideran “personas adicionales” a partir de la tercera persona en la misma habitación, siempre que la ocupación máxima lo permita. En suites Presidenciales, Signature y Residence, “personas adicionales” son aquéllas no cubiertas por 2 semanas gratuitas.

Nueva estrategia para Call Center

Espero que esta carta los encuentre bien y deseándoles lo mejor siempre. Quisiera comenzar extendiendo mi más sincero agradecimiento por su continuo apoyo y lealtad hacia nuestro Travel Club.

Trabajando por un mejor servicio

Hemos recibido algunas solicitudes de aclaración tras mi última carta. Haré todo lo posible por responder a cada una en los párrafos siguientes.

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